O mercado de luxo é, por definição, exclusivo. Representando uma fração minúscula do mercado global, ele atende a uma clientela que está disposta a gastar mais por produtos e serviços premium. Contudo, na era digital atual, como essas marcas de prestígio têm se adaptado para se manterem relevantes e engajar seu público-alvo? Este artigo busca explorar a relação do mercado de luxo com a publicidade digital e a propaganda, focando no Brasil e em uma perspectiva global.

O cenário global de publicidade tem sido fortemente influenciado pela tecnologia e pela digitalização. As plataformas online, como redes sociais, blogs, e-commerce e aplicativos de mensagens, tornaram-se espaços primários para a publicidade. Marcas de luxo, tradicionalmente associadas a campanhas publicitárias em revistas sofisticadas ou em eventos exclusivos, agora reconhecem o poder e o alcance da publicidade digital.

No Brasil, um país conhecido por suas vastas disparidades econômicas, o mercado de luxo tem uma presença significativa. À medida que a classe média alta cresceu, também cresceu a demanda por produtos de luxo. Dito isso, o digital não é apenas uma opção; é uma necessidade. Segundo estudos, muitos brasileiros descobrem e se engajam com marcas de luxo principalmente online. Portanto, estar presente e ativo nas redes sociais e no e-commerce é crucial para estas marcas.

A publicidade digital permite uma abordagem mais segmentada. Enquanto globalmente, uma campanha de luxo pode se concentrar em valores universais e imagem de marca, no nível local, ela pode ser adaptada para refletir sensibilidades e preferências culturais. No Brasil, por exemplo, as campanhas de luxo podem se concentrar em elementos de estilo de vida tropical, celebridades locais ou eventos nacionais significativos.

Com o advento da inteligência artificial e análise de dados, a publicidade digital oferece oportunidades para personalização como nunca antes. Para o mercado de luxo, isso é inestimável. Imaginem receber anúncios ou ofertas personalizadas com base em suas preferências e histórico de compras anteriores, criando uma experiência de cliente verdadeiramente exclusiva.

O desafio para as marcas de luxo é manter sua aura de exclusividade enquanto operam no espaço digital, que é inerentemente democrático. Manter a autenticidade é crucial. Além disso, com questões de privacidade se tornando cada vez mais críticas, as marcas precisam garantir que sua publicidade digital seja discreta e respeitosa.

O mercado de luxo, tanto no Brasil quanto globalmente, está no meio de uma evolução, impulsionado pela era digital. Embora existam desafios, as oportunidades para engajamento, personalização e alcance são sem precedentes. Com estratégias bem pensadas, as marcas de luxo podem florescer neste novo cenário digital, mantendo sua exclusividade e relevância para as gerações futuras.

Eu particularmente uso 4 pilares para trabalhar com clientes e produtos de luxo que pode ser usado em todos os seus segmentos, são eles:

• Aumento de profundidade, devemos mostrar e contar de forma clara e cristalina a história, quem somos, de onde viemos.
• Falar com humildade, cordialidade, empatia com as pessoas.
• Criar intimidade, proximidade com as pessoas, clientes, colaboradores são essenciais isso se chama relacionamento.
• Simplicidade, isso quer dizer ausência da complexidade e não ser simplório.

E como inspiração para tudo isso devemos estar focados nas disrupções eawareness:

Desaprenda, delete conhecimento que não serve para nada.

Despertar do engajamento, esteja disponível ao outro.

Chegou a hora e a vez das escolhas, temos que ser escolhidos.

E por fim deixo uma frase do visionário, Alvin Toffler “O analfabeto do século XXI não será aquele que não consegue ler e escrever, mas aquele que não consegue aprender, desaprender e reaprender.”

Claudio Cordeiro, publicitário, marketeiro, advogado, especialista em branding e varejo. CEO da agência Gonçalves Cordeiro.